Vue d’ensemble

Notre politique en matière de remboursements se base sur la durée de l’événement acheté et sa localisation. 

Événement tenu sur plus d’une journée au Québec

Un remboursement partiel* sera octroyé à toute personne qui annule sa présence à l’événement plus d’un mois avant la date de l’événement pour les événements se tenant sur plus d’une journée (retraite d’une fin de semaine par exemple). Des frais d’administration sont conservés à tout moment lors d’une annulation. 

Aucun remboursement moins d’un mois avant l’événement ne sera effectué. Veuillez écrire à info@aurelieyoga.ca pour toutes questions concernant cette date ou la politique actuelle. 

Événement tenu sur une journée ou moins au Québec

Un remboursement partiel sera octroyé à toute personne qui annule sa présence à l’événement plus d’un mois avant la date de l’événement pour tout événement se tenant sur une journée ou moins. Des frais d’administration sont conservés à tout moment lors d’une annulation. 

Aucun remboursement moins d’un mois avant l’événement ne sera effectué. Veuillez écrire à info@aurelieyoga.ca pour toutes questions concernant cette date ou la politique actuelle.

Session de cours

Lors de l’achat d’une session de cours de yoga, il est possible d’annuler à tout moment avant le début de la session de cours. Après le début des cours, vous devrez payer le coût des cours déjà suivi et le plus petit montant entre 50$ ou 10% du montant des cours qui n’ont pas été suivis.

*Pour tout événement, un remboursement partiel seulement est garanti, excluant les frais d’administration et les frais déjà engagés.

• • Frais d’administration de 50$ pour un événement tenu sur plus d’une journée

• • Frais d’administration de 20$ pour un événement tenu sur une journée

Remboursement

Nous vous invitons à manifester votre demande de remboursement par courriel. Nous vous informerons de la réception de votre demande et de l’étude de votre remboursement. Nous vous informerons de l’acception ou le refus de votre remboursement, compte tenu de l’analyse de notre politique en matière de remboursement. Un appel téléphonique peut être prévu pour discuter plus amplement du contexte de demande de remboursement. 

Si votre demande est approuvée, le montant sera déposé dans votre compte. 

Besoin d’aide?

Contactez moi au courriel info@aurelieyoga.ca pour toute demande ainsi que par Facebook ou Instagram. 

Il me fera plaisir de vous aider dans les plus brefs délais!